A BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto em Limeira, oferece uma maneira mais fácil e rápida de acessar serviços sem precisar ir até a Loja de Atendimento. Por meio da agência virtual Minha BRK (www.minhabrk.com.br), os clientes podem obter informações sobre faturas, consumo e muito mais, diretamente de casa.

A Minha BRK permite que os usuários realizem diversos serviços, como troca de titularidade, emissão de segunda via, consulta de histórico de consumo, autoleitura, simulação de faturas, débito automático, notificação de problemas, solicitação de novas ligações e atualização cadastral.

"Pela agência virtual buscamos proporcionar uma experiência mais prática e eficiente para os nossos clientes, permitindo que eles possam gerenciar suas contas e serviços sem a necessidade de se deslocar até a loja física”, explica Rogério Lima, gerente comercial da BRK em Limeira.  

Minhas contas

Para verificar quais são as contas que estão em aberto, o cliente deve acessar a agência virtual com o Código do Cliente (CDC) e senha e, em seguida, clicar em “Contas” no menu do lado esquerdo.  

A partir disso, será possível verificar quais são as faturas em aberto e qual o prazo para vencimento.

Outro serviço disponível é o histórico do consumo – um gráfico que demonstra quantos metros cúbicos o cliente usou em cada mês e o valor pago dos últimos doze meses.  

“É uma ação que permite que o cliente verifique seus hábitos, faça o uso consciente e se programe para realizar o pagamento das faturas”, complementa o gerente.  

A troca de recebimento físico da conta para por e-mail também é feita pela Minha BRK. Basta acessar www.minhabrk.com.br e fazer o pedido. Com a solicitação finalizada, o envio da próxima fatura já será para o e-mail cadastrado.

É imprescindível que o cliente preencha com atenção todos os dados para não haver erros na hora do envio. Também deve observar se a conta de e-mail está ativa e com espaço suficiente para receber a fatura mensalmente e estar sempre atento se a conta não será direcionada para a caixa de spam.

Cadastro atualizado

Para acessar a agência virtual Minha BRK, o cliente precisa estar com o seu cadastro atualizado.  

Além da Minha BRK, a concessionária disponibiliza o atendimento via WhatsApp pelo número (11) 99988-0001, de segunda a sexta das 08h às 20h e sábados das 08h às 14h, telefone 0800 771 0001 e site, que funcionam 24 horas.